Termos de Uso

Ao criar uma conta no Zarqo, você declara ter lido, entendido e concordado com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não concorda, não use o serviço.

O Zarqo é uma plataforma SaaS pra automação de vendas via WhatsApp com IA. Inclui CRM, prospecção de leads, envios automatizados e respostas automáticas. Não somos parte da Meta nem afiliados à WhatsApp Inc.

• Você é responsável por manter sua senha em segredo e por todo uso feito da sua conta.
• Você é o controlador dos dados dos contatos que adiciona — só envie mensagens pra pessoas com base legal (consentimento ou relação prévia).
• Você se compromete a não usar a plataforma pra spam, golpes, conteúdo ilegal, discurso de ódio, pornografia ou qualquer atividade contrária à lei brasileira.
• Você se compromete a respeitar os Termos da Meta/WhatsApp. Banimentos do WhatsApp por uso indevido são de sua responsabilidade.

• Os planos e preços estão em sparq.app/precos.
• Cobrança recorrente (mensal/anual) por Mercado Pago ou Stripe.
• Cancelamento a qualquer momento. Não há reembolso parcial proporcional pra mês em curso.
• Atraso de pagamento: serviço suspenso após 7 dias; dados retidos por 30 dias antes de exclusão.

O código, design, marca e tecnologia do Zarqo são de propriedade da nossa empresa. Você mantém propriedade total dos seus dados (contatos, mensagens, configurações). Pode exportar a qualquer momento.

O Zarqo é fornecido "como está". Não garantimos:

• Disponibilidade 100% (apesar de buscarmos 99,5%+). Indisponibilidades programadas são comunicadas.
• Que sua conta WhatsApp não será banida pela Meta. Bans dependem do seu uso e da política da Meta.
• Resultado comercial específico (conversões, vendas, ROI).

Nossa responsabilidade financeira está limitada ao valor pago por você nos últimos 12 meses.

Podemos suspender ou encerrar sua conta se detectarmos violação destes Termos, da lei ou da política da Meta/WhatsApp. Em casos graves (fraude, spam massivo), suspensão é imediata.

Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail e dentro do painel com 30 dias de antecedência. O uso continuado após esse período representa aceitação.

Ao conectar sua conta Google ao Zarqo, você autoriza acesso apenas aos escopos estritamente necessários para as funcionalidades oferecidas:

• Google Calendar — para agendar compromissos gerados pelas conversas do agente IA e visualizar sua agenda no painel.
• Google Contacts — para sincronizar contatos entre WhatsApp e sua base pessoal quando você solicitar.
• E-mail e perfil básico — usados exclusivamente para identificar sua conta no Zarqo.

Dados obtidos via Google não são compartilhados com terceiros, não são usados para treinar modelos de IA e ficam armazenados apenas enquanto sua integração estiver ativa. Você pode revogar o acesso a qualquer momento em myaccount.google.com/permissions ou no painel do Zarqo. Detalhes completos de coleta, uso e retenção estão descritos na nossa Política de Privacidade.

Estes Termos são regidos pela lei brasileira. Disputas são resolvidas no foro da comarca da sede da empresa, salvo direito do consumidor de optar pelo seu próprio foro.