Encarregado de Dados (DPO)
Conforme a LGPD (Lei 13.709/2018, Art. 41), a Zarqo possui um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por atender solicitações de titulares.
Contato direto
Para questões sobre seus dados pessoais, escreva direto pro nosso DPO:
dpo@zarqo.com.brPrazo de resposta
Respondemos em até 15 dias (LGPD Art. 19) pelo canal informado. Solicitações de eliminação são processadas no mesmo prazo.
Direitos do titular (LGPD Art. 18)
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Revogação do consentimento e oposição ao tratamento
Solicitar exercício de direito
Quem é o controlador dos meus dados? Quando seus dados foram coletados por um cliente Zarqo (empresa que usa nossa plataforma), o cliente é o controlador e a Zarqo é apenas operadora (LGPD Art. 39). Sua solicitação será encaminhada também ao controlador competente.
O que acontece após o pedido? Nossa equipe identifica seus registros na base, processa a solicitação no prazo legal (15d) e confirma por email ou WhatsApp. Para eliminação, anonimizamos campos identificáveis e preservamos apenas o necessário para cumprir obrigações legais (LGPD Art. 16).
Veja também: Política de Privacidade · Termos de Uso